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Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Información que Recopilamos

Datos Personales: Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros formularios del sitio web, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier contenido de mensaje que proporcione.

Información Recopilada Automáticamente: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y cómo interactúa con nuestro sitio web utilizando cookies y tecnologías similares.

Información Comercial: Para consultas comerciales, podemos recopilar información relacionada con el negocio, como detalles de la empresa, direcciones de envío y requisitos de productos.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Procesar y cumplir pedidos de productos y solicitudes comerciales
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios
  • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
  • Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales
  • Enviar información relevante sobre nuestros productos de vainilla (con su consentimiento)

Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio
  • Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos comerciales

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario para garantizar la protección continua de su información.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a

  • Recordar sus preferencias y configuraciones
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  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web

Puede controlar la configuración de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
  • Exclusión Voluntaria: Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información a continuación.

Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos internacionalmente y atendemos a clientes en todo el mundo, su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información durante estas transferencias.

Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Responderemos a sus consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

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