Privacy

Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Información que recopilamos

Información personal: Cuando se comunica con nosotros a través de los formularios de nuestro sitio web, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier contenido de mensaje que proporcione.

Información recopilada automáticamente: Podemos recopilar información sobre su dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y cómo interactúa con nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.

Información comercial: Para consultas comerciales, podemos recopilar información relacionada con el negocio, como detalles de la empresa, direcciones de envío y requisitos del producto.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Procesar y cumplir con los pedidos de productos y las solicitudes comerciales
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios
  • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
  • Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales
  • Enviarle información relevante sobre nuestros productos de vainilla (con su consentimiento)

Intercambio y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a llevar a cabo nuestro negocio
  • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Transferencias de negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos comerciales

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y las actualizamos según sea necesario para garantizar la protección continua de su información.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a

  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
  • Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web

Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
  • Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
  • Darse de baja: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

Transferencias internacionales de datos

Como operamos internacionalmente y atendemos a clientes en todo el mundo, su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información durante dichas transferencias.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Responderemos a sus consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

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