Privacy

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا.

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2025

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية: عندما تتواصل معنا من خلال نماذج موقعنا الإلكتروني، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وأي محتوى رسالة تقدمه.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: قد نجمع معلومات حول جهازك ونوع المتصفح وعنوان IP وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

المعلومات التجارية: للاستفسارات التجارية، قد نجمع معلومات متعلقة بالأعمال مثل تفاصيل الشركة وعناوين الشحن ومتطلبات المنتج.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

  • الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
  • معالجة وتلبية طلبات المنتجات والطلبات التجارية
  • التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا
  • تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
  • الامتثال للالتزامات القانونية وحماية مصالحنا التجارية
  • إرسال معلومات ذات صلة بمنتجات الفانيليا لدينا (بموافقتك)

مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

  • مقدمو الخدمات: مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وإجراء الأعمال
  • المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
  • التحويلات التجارية: فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول تجارية

أمان البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

نقوم بمراجعة ممارساتنا الأمنية بانتظام وتحديثها حسب الضرورة لضمان الحماية المستمرة لمعلوماتك.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحليل حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام
  • تحسين وظائف الموقع وأدائه

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (رهناً بالالتزامات القانونية)
  • إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

نقل البيانات الدولي

نظرًا لأننا نعمل دوليًا ونخدم العملاء في جميع أنحاء العالم، فقد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه.

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا:

سنرد على استفساراتك المتعلقة بالخصوصية في غضون 30 يومًا من الاستلام.

WhatsApp