Privacy

Kebijakan Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 29 September 2025

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi: Saat Anda menghubungi kami melalui formulir di situs web kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan konten pesan apa pun yang Anda berikan.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, jenis peramban, alamat IP, dan bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web kami melalui cookie dan teknologi serupa.

Informasi Bisnis: Untuk pertanyaan komersial, kami dapat mengumpulkan informasi terkait bisnis seperti detail perusahaan, alamat pengiriman, dan persyaratan produk.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk::

  • Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan pelanggan
  • Memproses dan memenuhi pesanan produk dan permintaan bisnis
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang produk dan layanan kami
  • Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna kami
  • Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi kepentingan bisnis kami
  • Mengirimi Anda informasi relevan tentang produk vanili kami (dengan persetujuan Anda)

Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam keadaan berikut::

  • Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web dan menjalankan bisnis kami
  • Persyaratan Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
  • Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset bisnis

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Kami secara teratur meninjau praktik keamanan kami dan memperbaruinya seperlunya untuk memastikan perlindungan berkelanjutan atas informasi Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:

  • Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
  • Menganalisis lalu lintas situs web dan pola penggunaan
  • Meningkatkan fungsionalitas dan kinerja situs web

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui preferensi peramban Anda. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi beberapa fungsionalitas situs web.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda::

  • Akses: Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Koreksi: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum)
  • Berhenti Berlangganan (Opt-out): Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bawah ini.

Transfer Data Internasional

Karena kami beroperasi secara internasional dan melayani pelanggan di seluruh dunia, informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri. Kami memastikan perlindungan yang sesuai diterapkan untuk melindungi informasi Anda selama transfer tersebut.

Privasi Anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapusnya dengan segera.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami::

Kami akan menanggapi pertanyaan terkait privasi Anda dalam waktu 30 hari setelah diterima.

WhatsApp